شروط المستخدم

ترحيب

مرحبًا بك في مقارئ، منصتك المتخصصة لتعلم القرآن الكريم. تهدف منصة مقارئ إلى توفير بيئة تعليمية محترمة وفعّالة، تجمع بين الطلاب والمعلمين من جميع أنحاء العالم لتعلم وتدبر القرآن الكريم.

الشروط والأحكام للطالب في تطبيق "مقارئ"

1. إنشاء الحساب

   • يجب على الطالب إنشاء حساب صحيح يتضمن بيانات دقيقة وحديثة.
   • يتحمل الطالب مسؤولية سرية معلومات الحساب وكلمة المرور.

2. حجز الجلسات

   • يستطيع الطالب حجز الجلسات بناءً على الأوقات المتاحة التي يحددها المعلمون.
   • يتم خصم المبلغ المطلوب لحجز الجلسة من رصيد الطالب عند تأكيد الحجز.

3. إلغاء الجلسات

   • يمكن للطالب إلغاء الجلسة قبل موعدها بأكثر من 3 ساعات مع استرداد المبلغ إلى محفظته في التطبيق.
   • إذا تم الإلغاء قبل أقل من 3 ساعات من موعد الجلسة، لن يتم استرداد المبلغ.

4. التأخر أو الغياب عن الجلسات

   • إذا لم يحضر الطالب في الوقت المحدد للجلسة، يظل المعلم مستحقاً لأجره عن الدرس.
   • لا يحق للطالب المطالبة باسترداد المبلغ إذا لم يحضر الجلسة أو تأخر عنها.

5. استرداد المبالغ

   • في حالة إلغاء الجلسة في الوقت المحدد، يتم رد المبلغ إلى محفظة الطالب في التطبيق.
   • يمكن للطالب استخدام رصيد محفظته لحجز جلسات جديدة في المستقبل.

6. استخدام المحفظة

   • يستطيع الطالب استخدام رصيد محفظته فقط داخل التطبيق ولا يمكن سحب الرصيد إلى حساب بنكي أو نقدي.
   • يتم احتساب الأرصدة المتاحة في المحفظة بناءً على سياسات الاسترداد المعمول بها في التطبيق.

7. السلوك داخل الجلسات

   • يلتزم الطالب بالتعامل بطريقة محترمة ولائقة مع المعلمين.
   • أي سلوك غير لائق قد يؤدي إلى إيقاف حساب الطالب أو منعه من استخدام بعض خدمات التطبيق.

8. سياسة الأسعار

   • يلتزم الطالب بدفع الرسوم الموضحة عند حجز الجلسة، وتختلف رسوم المنصة من دولة إلى أخرى.
   • جميع الرسوم موضحة بوضوح داخل التطبيق.

9. المسؤولية

   • الطالب مسؤول عن الالتزام بمواعيد الجلسات المحجوزة.
   • في حال التغيب المتكرر عن الجلسات المحجوزة، يحتفظ التطبيق بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك تعليق أو إلغاء الحساب.

10. الدعم الفني والشكاوى

    • يمكن للطالب التواصل مع خدمة العملاء في حالة وجود أي مشكلة تتعلق بالحجز أو الدفع.
    • سيتم النظر في جميع الشكاوى ومعالجتها وفقاً لسياسات التطبيق.

11.  تسجيل المقارئ والجلسات
    

    يتم تسجيل جميع الجلسات والمقارئ بكافة أنواعها لأغراض تحسين الجودة وضمان الامتثال لمعايير الأداء والأمان على المنصة. يتم استخدام هذه التسجيلات لمراجعة الأداء وتقديم الدعم الفني في حال وجود أي نزاعات. يوافق كل من المعلم والطالب على أن هذه التسجيلات قد يتم استخدامها داخليًا لتحسين خدمات المنصة ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا وفقًا لما يقتضيه القانون أو لأغراض تقديم الدعم.

12. شروط المقارئ العامة:

1. اختيار المحتوى: يُسمح للمعلم بتحديد المحتوى الذي يتم قراءته خلال المقارئ العامة إذا أراد ذلك، ولا يحق للطالب فرض أي محتوى معين.
2. المقارئ الخاصة: إذا أراد المعلم تخصيص ساعات لطالب محدد، فيجب أن يكون ذلك من خلال المقارئ الخاصة فقط وليس في المقارئ العامة.
3. إدارة المقرأة: للمعلم الحق الكامل في إدارة المقرأة العامة، بما في ذلك تحديد مدتها، منهجها، وكيفية إدارتها.
4. حجز مقرأة خاصة: إذا أراد الطالب قراءة جزء معين بانتظام، فعليه حجز مقرأة خاصة مع المعلم وفقًا لرسوم الجلسة التي يحددها المعلم.
5. الوقت المخصص لكل طالب: الحد الأقصى للوقت المخصص لكل طالب في المقارئ العامة المجانية هو 25 دقيقة، ولا يحق للطالب طلب وقت إضافي .

التضامن في المقارئ المجانية: إذا قرر المعلم تخصيص وقت دون أخذ أجر، فعليه مراعاة حقوق بقية المعلمين على المنصة، حيث أن الهدف الأساسي للمنصة هو خدمة أهل القرآن الكريم ومعلمي القرآن.